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擦窗机器人老是掉下来和爬不上去的问题可能有多种原因引起，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、窗户表面问题：如果窗户表面有灰尘、污垢或油渍等，可能会影响机器人的吸附力，导致机器人无法牢固吸附在窗户上而掉落，需要清理窗户表面，确保窗户干净干燥。
2、机器人吸附力问题：擦窗机器人的吸附力是确保其在窗户上稳定工作的关键，如果机器人的吸附力不够，就容易掉落，此时可以尝试调整机器人的吸附力度设置，或者检查机器人的吸附器是否有损坏或堵塞。
3、机器人家庭环境问题：窗户的高度、窗户的形状以及窗户的材质等环境因素也可能影响机器人的稳定性和吸附力，导致机器人掉落，此时需要根据具体情况调整机器人的使用方式或选择适合的产品型号。
擦窗机器人爬不上去的可能原因：
1、机器人家庭环境复杂：窗户的边框、窗户的轨道等环境因素可能会影响机器人的移动能力，导致机器人无法顺利爬上窗户，此时可以尝试调整机器人的位置或使用辅助工具来帮助机器人爬上窗户。
2、电池电量不足：如果擦窗机器人的电量不足，可能会导致其无法顺利运行或无法提供足够的动力来爬上窗户，此时需要及时充电或使用备用电池。
3、产品质量问题：一些低质量或不合格的擦窗机器人可能存在设计缺陷或性能问题，导致无法顺利爬上窗户，此时建议购买质量可靠的产品，并选择适合的产品型号。
为了解决擦窗机器人掉落和爬不上去的问题，需要根据具体情况进行分析和处理，建议在使用前清理窗户表面和机器人底部，确保机器人的电量充足，并根据实际情况调整机器人的使用方式和设置，如果问题仍然存在，建议联系产品制造商或专业维修人员寻求帮助。